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长沙市国内旅行组团合同(演示文本)

 

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长沙市国内旅行组团合同

(演示文本)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                

       商 行 政 管 理 局

 

 

 

二ОО七年七月

 

 

 

 

 

 

使 用 说 明

 

1、本合同为演示文本,供湖南省内运营旅行事务的旅行社与国内旅行者(以下简称“旅行者”)之间签定国内旅行合一起运用。

2两边当事人应当结合详细状况挑选本合同协议条款中所供给的挑选项,空格处应以文字方法填写完好。

3、两边当事人能够书面方法对本演示文本内容予以改变或许弥补。改变或许弥补的内容,不得减轻或许革除应由旅行社承当的职责。

4、本演示文本由长沙市旅行局和长沙市工商行政管理局一起拟定、解说,并在全市范围内推广运用。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

长沙市国内旅行组团合同

 

 

合同编号:______________

一、界说和概念

 

榜首条 本合同的词语界说

1、旅行者(甲方),是指与旅行社签定旅行合同,参与旅行活动的我国公民或许集体。

2、旅行社(乙方),是指合法获得《企业法人营业执照》并经旅行行政管理部门赞同获得组织我国公民以团队方法和非团队方法运营旅行事务资历的旅行社,其名单由旅行行政管理部门一致发布。

3、旅行服务,是指旅行社依据《旅行社管理条例》等法律法规,组织旅行者到中华人民共和国境内的旅行旅行为旅行者代订旅行交通票务,组织餐饮、住宿、旅行等运营进程中所供给的相关服务

4、旅行费用,是指旅行者为满意其旅行产品消费,支交给旅行社购买旅行服务的费用。

旅行费用包含:代理证件的手续费、交通费(含机场税、燃油附加费)、接送费(旅行期间从机场、港口、车站等至住宿旅馆的接送费);住宿费;餐费(不含酒水费,)非自费旅行项目景区景点的榜首道门票费;行程中组织的其他项目费用;旅行社、地接社导游等服务费。

旅行费用不包含:个人投保的旅行稳妥费合同约好自费项目的费用;合同未约好由旅行社付出的费用包含:行程以外非合同约好活动项目所需的费用、自在活动期间发作的费用等行程中发作的旅行者个人费用包含:交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费,住宿期间的洗衣、电话、饮料及酒类费,个人伤病医疗费,寻回个人丢掉物品的费用及酬劳,个人原因形成的补偿费用等

5、地接社,指乙方与甲方签定《长沙市国内旅行组团合同》后,乙方依据合同在甲方前往的旅行目的地托付其供给的迎送服务、旅行进程中的导游解说服务和实行方案内的旅行、食宿、购物、文娱等活动的旅行社。

6旅行社职责稳妥,是指旅行社依据与稳妥公司合同的约好,向稳妥公司付出稳妥费,稳妥公司对旅行社在从事旅行事务运营活动中,致使旅行者人身、产业遭受危害应由旅行社承当职责时,稳妥公司承当补偿稳妥金职责的行为。

7、旅行意外稳妥,是指旅行者参与组团旅行社组织的旅行,为维护本身的利益,旅行者(或旅行者托付组团旅行社)向稳妥公司付出稳妥费,一旦旅行者在旅行期间发作意外事端,按合同约好由承保稳妥公司向旅行者付出稳妥金的稳妥行为。

8、离团,是指旅行者参与了旅行社所组的旅行团队后,在外因疾病、证件丢掉等客观原因未能随团队完结约好行程的行为。

9、脱团,是指旅行者参与了旅行社所组的旅行团队后,在外私行脱离旅行团队,不随团完结约好行程的行为。

10、转团,是指因为低于成团人数,旅行社在确保所许诺的服务内容和规范不变的前提下,经旅行者书面赞同,在动身前将其转至其他旅行社所组的旅行团队的行为。

11、不行抗力,是指不能预见、不能避免并不能克服的客观状况,包含因天然原因和社会原因引起的,如天然灾害、战役、停工、严重传染性疫情、政府行为等。

12意外事件, 是指因当事人成心或许过错以外的偶尔要素而发作的事端。如严重礼宾活动导致的交通堵塞、列车航班晚点等。

13事务丢失费,是指旅行社因旅行者行前退团而发作的经济丢失。包含:乘坐飞机(车、船)等交通工具的费用(含预订金)、酒店住宿费用(含预订金)、旅行观光轿车的人均车租等已发作的实践费用。

14、黄金周,是指新年、“五一”、“十一”期间的7天节假日。其详细日期以当年国务院办公厅告诉的放假时刻为准。

 

二、合同的签定

 

第二条   旅行行程方案阐明书

旅行社应当供给带团号的《旅行行程方案阐明书》(以下简称《方案书》),经两边签字或许盖章承认后作为本合同的组成部分。《方案书》应当对如下内容作出清楚的阐明:

1)旅行目的地,线路行程时刻(按天然日核算,含乘飞机、车、船等在途时刻,缺乏24小时以一日计);

2交通工具及其层次等级(清楚交通工具动身时刻段以及是否需中转等信息);

3)住宿组织及住宿酒店的称号、地址、层次等级(是否有空调、热水等相关的服务设施);

4景点/景区及旅行活动等旅行线路内容(含首要景点逗留的最少时刻);

5)用餐(早餐和正餐)的次数及其规范;

6)购物组织旅行社组织的购物次数不超越行程日数的一半,并一起列明购物场所称号、逗留的最多时刻及首要产品等内容);

7)行程组织的娱乐活动(时刻、地址、项目);

8)自费项目(如有组织,旅行社应在签约时向旅行者供给《自费项目表》,由旅行者自愿挑选并签字承认后作为本合同的组成部分;自费项目应以不影响原方案行程为准则,代收的自费项目费用不得高于当地同期商场零售价);

《方案书》用语须精确清楚,不该呈现“准×星级”、“奢华”、“优异导游(全陪)服务”、“仅供参考”、“以××为准”、“与××同级”等不确定性用语。

第三条   签定合同

旅行者应当仔细阅览本合同有关条款、《方案书》和《自费项目表》在旅行者清楚本合同条款及有关附件内容的状况下,旅行社和旅行者应当签定书面合同。

第四条 旅行广告及宣扬制品

旅行社的旅行广告及宣扬制品应当遵从诚实信用的准则,其内容契合《合同法》要约规则的,视为本合同的组成部分,对旅行社和旅行者两边具有约束力。

第五条 合同效能

本合同一式两份,两边各持一份,具有相等法律效能,自两边当事人签字或许盖章之日起收效

 

三、 合同两边的权力职责

第六条  旅行社的权力

1、依据旅行者的身体健康状况及相关条件决议是否接收旅行者报名参团。

2、有权核实旅行者供给的相关信息材料。

3、依照合同约好向旅行者收取全额旅行费用。

4、旅行团队遇紧迫状况时,可采纳紧迫避险办法。

5、有权回绝旅行者提出的超出合同约好的不合理要求。

第七条  旅行社的职责

1依照合同和《方案书》约好的内容和规范,为旅行者供给质价相符旅行服务。对或许危及旅行者人身、产业安全的项目和须留意的问题,应当事前向旅行者作出实在阐明和清楚警示,并采纳避免危害发作的办法。

2、在出团前,举行阐明会,把依据《方案书》细化的《行程表》《行程须知》发给旅行者,照实奉告旅行的详细行程组织和各项服务规范;所到区域的重要规则、风俗习惯;安全避险办法。(注:假如细化的《行程表》和《行程须知》与《方案书》发作收支,以《方案书》为主)

3、为旅行团队组织契合《导游人员管理条例》要求的导游。

4、妥善保管旅行者提交的各项证件。

5、依照《旅行社投保旅行社职责稳妥的规则》投保旅行社职责稳妥,并向旅行者引荐旅行个人稳妥及其他稳妥。

6、行程中不得违背合同约好,逼迫或许变相逼迫组织旅行者购物、参与自费项目。

旅行者在《方案书》组织的购物点所购物品系冒充伪劣产品时,旅行社应当活跃帮忙旅行者进行索赔或交还。

7、向旅行者供给合法的旅行费用发票。

8、活跃和谐处理旅行者在旅行行程中的投诉。呈现胶葛时,采纳恰当办法避免丢失扩展。

9、因为第三方危害等不行归责于旅行社的原因导致旅行者人身、产业权益遭到危害的,旅行社应当实行帮忙职责,避免旅行者人身、产业权益丢失扩展。

第八条  旅行者的权力

1、依法享有《顾客权益维护法》和有关法律法规赋予顾客的各项权力。

2、在付出旅行费用时有权要求旅行社开具发票。

3、有权要求旅行社依照合同和《方案书》的内容和规范,实现旅行行程服务。

4、有权回绝旅行社未经事前洽谈一致的转团行为和合同约好以外的购物及自费项目组织。

第九条 旅行者的职责

1、依照合同约好付出旅行费用。

2恪守合同约好完结旅行行程,恪守全陪、导游人员的一致管理。

3妥善保管自己的行李物品,尤其是贵重物品。

4、行程中发作胶葛,应当本着相等洽谈的准则处理,采纳恰当办法避免丢失的扩展,不得以回绝登机(车、船)等行为延迟行程或许脱团。

5、恪守旅行目的地的风俗习惯,举动文明,不进入色情场所,不参与赌博。

 

四、 合同的改变

第十条  合同内容的改变

1、旅行社与旅行者两边洽谈一致,能够改变本合同约好的旅行内容,但应当以书面方法由两边签字承认。由此添加的旅行费用及给对方形成的丢失由改变提出方承当,由此削减的旅行费用,旅行社应当交还旅行者

2、因不行抗力或许意外事件导致无法实行或许持续实行合同的,旅行社能够在征得大都旅行团队成员赞同后对相应内容予以改变。因紧迫状况无法征求意见时,旅行社可决议内容的改变,但应当就作出的决议供给必要的阐明和依据。

3在行前遇到不行抗力或许意外事件的,两边经洽谈能够撤销行程或许延期出行。撤销行程的,由旅行社向旅行者全额交还旅行费用已发作旅行费用的,应当由两边洽谈后合理分管

4、在行程中遇到不行抗力导致无法实行或许持续实行合同的,旅行社按本条第2款的约好施行改变后,将未发作的旅行费用退回旅行者,添加的旅行费用,应由两边洽谈后合理分管。

5、在行程中遇到意外事件导致无法实行或许持续实行合同的,旅行社按本条第2款的约好施行改变后,将未发作的旅行费用退回旅行者,因而添加的旅行费用由提出改变的一方承当(但因紧迫避险所形成的的,由获益方承当)。

第十一条  旅行社转团

当组团低于成团人数不能成团时,旅行社能够在确保所许诺的服务内容和规范不变的前提下,将旅行者转至其他旅行社所组的旅行团队,但有必要事前征得旅行者书面赞同,在本合同协议条款中注明,并就受让出团的组团社违背本合同约好的行为先行承当职责,再行追偿。

旅行者和受让出团的旅行社另行签定合同的,本合同的权力职责停止。

 

五、合同的免除

第十二条  不赞同转团和延期出团的合同免除

在旅行社低于成团人数不能成团时,旅行者既不赞同转团也不赞同延期出团的,视为旅行社主动免除合同,按本合同第十三条、第十五条第1款相关约好处理。

第十三条 行程前的合同免除

旅行者和旅行社在行前能够书面方法提出免除合同。在动身前30(按动身日减去免除合同告诉抵达日的天然日之差核算,下同)以上(不含第30日)提出免除合同的,两边互不承当违约职责。旅行社应当在免除合同的告诉抵达日起5个工作日内,向旅行者交还悉数旅行费用。旅行社提出免除合同的,不得扣除费用;旅行者提出免除合同的,如已完结代理证件,应当扣除处理所需旅行证件手续费用。

旅行者或许旅行社在旅行动身前30日以内(含第30日,下同)提出免除合同的,由提出免除合同的一方承当违约职责。

第十四条  行程中的合同免除

1、旅行者未按约好时刻抵达约好调集动身地址,未能在动身半途参与旅行团的,视为旅行者自愿免除合同,依照本合同第十六条第1款相关约好处理。

2、旅行者在行程中脱团的,旅行社能够免除合同。旅行者不得要求旅行社交还旅行费用,如给旅行社形成经济丢失的,应当承当相应补偿职责。

 

六、 违约职责

第十五条   旅行社的违约职责

1旅行社在动身前14日以内(含第14日)撤销出团的,向旅行者交还全额旅行费用,并按下列规范向旅行者付出违约金:

动身前14日至7日,付出旅行费用总额2%的违约金;

动身前6日至4日,付出旅行费用总额5%的违约金;

动身前3日至1日,付出旅行费用总额10%的违约金;

动身当日,付出旅行费用总额15%的违约金

如上述违约金缺乏以补偿旅行者的实践丢失,旅行社应当按实践丢失对旅行者予以补偿。

旅行社应当在撤销出团告诉抵达日起5个工作日内,向旅行者交还全额旅行费用,并付出上述违约金。

2、旅行社未按合同约好供给质价相符的服务,或许未经旅行者赞同调整旅行行程(本合同第十条第2款规则的状况在外),形成项目削减、旅行时刻缩短或许规范下降的,应当采纳办法予以弥补,未采纳弥补办法应当承当相应的补偿职责。

3、旅行社全陪或许地接社导游未经旅行者签字承认,组织旅行者参与本合同约好以外的自费项目的,应当承当私行组织的自费项目费用;私行添加购物次数,每次按旅行费用总额的10%向旅行者付出违约金。旅行社逼迫或许变相逼迫旅行者购物的,应当按旅行费用总额的20%向旅行者付出违约金。

4、旅行社违背合同约好在行程中间断对旅行者供给住宿、用餐、交通等旅行服务的,应当担负旅行者在被间断旅行服务期间所订的相等等级的住宿、用餐、交通等必要费用,并向旅行者付出旅行费用总额30%的违约金。假如因而给旅行者形成其他人身、产业危害的,旅行社还应当承当危害补偿职责。

5、旅行社私行将旅行者转至其他旅行社出团,旅行者在动身前得知的,有权免除合同,要求旅行社全额退回已交旅行费用,并按旅行费用总额的10%付出违约金;旅行者在动身当日或许动身后得知的,旅行社应当按旅行费用总额的20%付出违约金。

如上述违约金缺乏以补偿旅行者的实践丢失,旅行社应当按实践丢失对旅行者予以补偿。

6、与旅行者呈现胶葛时,旅行社应当采纳活跃办法避免丢失扩展。不然,应当就扩展的丢失承当职责。

第十六条  旅行者的违约职责

1、旅行者动身前14日以内(含第14日)提出免除合同的,应当按下列规范向旅行社付出事务丢失费:

动身前14日至7日,按旅行费用总额5%

动身前6日至4日,按旅行费用总额10%

动身前3日至1日,按旅行费用总额20%

动身当日,按旅行费用总额30%

如上述付出份额缺乏以补偿旅行社的实践丢失,旅行者应当按实践丢失对旅行社予以补偿,但最高额不得超越旅行费用总额。

旅行社在扣除上述事务丢失费后,应当在旅行者退团告诉抵达日起5个工作日内向旅行者交还剩下旅行费用。

2因不遵从旅行社及其全陪的劝谕而影响团队行程,给旅行社形成丢失的,应当承当相应的补偿职责。

3、旅行者超出本合同约好的内容进行个人活动所形成的丢失,由其自行承当。

4、因为旅行者的成心或许过错,使旅行社遭受危害的,应由旅行者补偿丢失。

5与旅行社发作胶葛时,旅行者应当采纳活跃办法避免丢失扩展。不然,应当就扩展的丢失承当职责。

第十七条  其他职责

因为第三方危害等不行归责于旅行社的原因导致旅行者人身、产业权益遭到危害的,旅行社不承当补偿职责。但因旅行社不实行帮忙职责致使旅行者人身、产业权益丢失扩展的,应当就扩展的丢失承当补偿职责。

 

七、 协议条款

第十八条   动身与完毕日期

动身日期            ,完毕日期         ;详细调集时刻、地址及闭幕地址见《方案书》

第十九条   旅行费用与付出

旅行费用以人民币为核算单位)

成人:¥         /人;

儿童(不满12岁的):¥         /人;儿童占床(是,否

总人数:               ,其间成人          人,儿童         

算计:¥             

旅行费用付出的方法和时刻:                         

第二十条   个人投保的旅行稳妥

旅行者       (赞同或许不赞同,打勾无效)托付组团社处理个人投保的旅行稳妥。

稳妥产品称号:                 

稳妥金额:                    

稳妥费:                       

第二十一条  成团人数与不成团组织

旅行社最低成团人数            组团低于此人数不能成团时,旅行社应当在动身前

          日及时告诉旅行者。

如不能成团,旅行者是否赞同按下列方法处理:

1          (赞同或许不赞同,打勾无效)旅行社延期出团。

2        (赞同或许不赞同,打勾无效)转            旅行社出团。

第二十二条  争议的处理方法

本合同实行进程中发作争议,由两边洽谈处理;亦可向合同签定地的旅行质量监督管理所、顾客协会等有关部门或组织请求调停处理。洽谈或许调停不成的,按下列第  种方法处理:

1、提交      裁定委员会裁定;

2、依法向人民法院申述。 

第二十  其他约好事项

未尽事宜,经旅行者和旅行社两边洽谈一致,可列入弥补条款。

(如合同空间不行,可附纸粘贴于空白处,在衔接处需两边盖章。)

 

                                                                                                                                                                                            

                                                                                           

                                                                                                                                                                       

                                                                                          

                                                                                        

                                                                               

 

 

 

 

 

 

甲方(盖章):                     乙方(盖章):                    

                                          签约代表:                   

电话:                  电话:

传真:                                  传真:

地址:                   地址:

邮编:                  邮编:

电子信箱:                电子信箱:

 

 

 

 

 

 

签约日期:           

                  签约地址:               

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


 

附件1                      旅行行程方案阐明书》

 

 

 

 

旅行社信息
公司简介
公司详细介绍
    1、游客依据自己城市挑选最佳交通途径
    2、游客挑选合适自己的旅行线路及规范
    3、挑选旅行线路及交通,请联络我社,告
    之您的交通方法、动身日期、旅行线路、标
    准及人数,或更详细的咨询0731-88422550
    4、依照您的要求,我社与您约好好相关事
    宜及费用,并按约好内容与您进行最终承认
    (传真承认、电话承认并签定旅行合同)
    5、导游提早一天电话/手机短信奉告您详细动身的调集时刻和地址!