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    旅行社职责稳妥

    2012-12-15 09:05     www.bp4e.com   湖南旅行网    重视:次    字体:
        

    国   家   旅   游   局
                                        令
    我国稳妥监督办理委员会

    第 35 号

      《旅行社职责稳妥办理办法》现已2010年7月29日国家旅行局第9次局长办公会议、2010年11月8日我国稳妥监督办理委员会主席办公会审议经过,现予发布,自2011年2月1日起实施。


      国家旅行局局长:邵琪伟   
     我国稳妥监督办理委员会主席:吴定富

                                 二〇一〇年十一月二十五日 

    旅行社职责稳妥办理办法

    第一章 总  则

      第一条 为保证旅行者的合法权益,依据《中华人民共和国稳妥法》和《旅行社法令》,拟定本办法。
      第二条 在中华人民共和国境内依法建立的旅行社,应当按照《旅行社法令》和本办法的规则,投保旅行社职责稳妥。
    本办法所称旅行社职责稳妥,是指以旅行社因其安排的旅行活动对旅行者和受其派遣并为旅行者供给服务的导游或许领队人员依法应当承当的补偿职责为稳妥标的的稳妥。
      第三条 投保旅行社职责稳妥的旅行社和承保旅行社职责稳妥的稳妥公司,应当恪守本办法。


    第二章 投  保

      第四条 旅行社职责稳妥的稳妥职责,应当包含旅行社在安排旅行活动中依法对旅行者的人身伤亡、财产丢失承当的补偿职责和依法对受旅行社派遣并为旅行者供给服务的导游或许领队人员的人身伤亡承当的补偿职责。
      详细包含下列景象:
      (一)因旅行社忽略或过错应当承当补偿职责的;
      (二)因发作意外事端旅行社应当承当补偿职责的;
      (三)国家旅行局会同我国稳妥监督办理委员会(以下简称我国保监会)规则的其他景象。
      第五条 我国保监会及其派出机构依法对旅行社职责稳妥的稳妥条款和稳妥费率进行办理。     第六条 旅行社职责稳妥的稳妥费率应当遵从商场化准则,并与旅行社运营危险相匹配。
      第七条 旅行社投保旅行社职责稳妥的,应当与稳妥公司依法缔结书面旅行社职责稳妥合同(以下简称稳妥合同)。
      第八条 旅行社与稳妥公司缔结稳妥合一起,两边应当按照《中华人民共和国稳妥法》的有关规则实行奉告和阐明职责。
      第九条 缔结稳妥合一起,稳妥公司不得强制旅行社投保其他商业稳妥。
      第十条 稳妥合同建立后,旅行社按照约好交给稳妥费。稳妥公司应当及时向旅行社签发稳妥单或许其他稳妥凭据,并在稳妥单或许其他稳妥凭据中载明当事人两边约好的合同内容,一起按照约好的时刻开端承当稳妥职责。
      第十一条 稳妥合同建立后,除契合《中华人民共和国稳妥法》规则的景象外,稳妥公司不得免除稳妥合同。
      第十二条 稳妥合同建立后,旅行社要免除稳妥合同的,应当一起缔结新的稳妥合同,并书面告诉地点地县级以上旅行行政办理部门,但因旅行社事务运营许可证被依法撤消或刊出而免除合同的在外。
      第十三条 稳妥合同免除的,稳妥公司应当回收稳妥单,并书面告诉旅行社地点地县级以上旅行行政办理部门。
      第十四条 旅行社的称号、法定代表人或许事务运营范围等重要事项改变时,应当及时告诉稳妥公司。必要时应当依法办理稳妥合同改变手续。
      第十五条 旅行社职责稳妥的稳妥期间为1年。
      第十六条 旅行社应当在稳妥合同期满前及时续保。
      第十七条 旅行社投保旅行社职责稳妥,能够依法自主投保,也能够有安排一致投保。

     第三章 赔  偿

      第十八条 旅行社在安排旅行活动中发作本办法第四条所列景象的,稳妥公司依法依据稳妥合同约好,在旅行社职责稳妥职责限额内予以补偿。
      职责限额能够依据旅行社事务运营范围、运营规模、危险管控才能、当地经济社会开展水平和旅行社本身需求,由旅行社与稳妥公司洽谈承认,但每人人身伤亡职责限额不得低于20万元人民币。
      第十九条 旅行社安排的旅行活动中发作稳妥事端,旅行社或许受害的旅行者、导游、领队人员告诉稳妥公司的,稳妥公司应当及时奉告详细的补偿程序等有关事项。
      第二十条 稳妥事端发作后,旅行社按照稳妥合同恳求稳妥公司补偿稳妥金时,应当向稳妥公司供给其所能供给的与承认稳妥事端的性质、原因、丢失程度等有关的证明和材料。
      稳妥公司按照稳妥合同的约好,以为有关的证明和材料不完整的,应当及时一次性告诉旅行社弥补供给。
      旅行社对旅行者、导游或许领队人员应负的补偿职责承认的,依据旅行社的恳求,稳妥公司应当直接向受害的旅行者、导游或许领队人员补偿稳妥金。旅行社怠于恳求的,受害的旅行者、导游或许领队人员有权就其应获补偿部分直接向稳妥公司恳求补偿稳妥金。
      第二十一条 稳妥公司收到补偿稳妥金的恳求和相关证明、材料后,应当及时做出核定;景象杂乱的,应当在30日内作出核定,但合同还有约好的在外。稳妥公司应当将核定成果告诉旅行社以及受害的旅行者、导游、领队人员;对归于稳妥职责的,在与旅行社达到补偿稳妥金的协议后10日内,实行补偿稳妥金职责。
      第二十二条 因抢救受伤人员需求稳妥公司先行补偿稳妥金用于付出抢救费用的,稳妥公司在接到旅行社或许受害的旅行者、导游、领队人员告诉后,经核对归于稳妥职责的,能够在职责限额内先向医疗机构付出必要的费用。
      第二十三条 因第三者危害而形成稳妥事端的,稳妥公司自直接补偿稳妥金或许先行付出抢救费用之日起,在补偿、付出金额范围内代位行使对第三者恳求补偿的权力。旅行社以及受害的旅行者、导游或许领队人员应当向稳妥公司供给必要的文件和所知道的有关状况。
      第二十四条 旅行社与稳妥公司对补偿有争议的,能够按照两边的约好请求裁定,或许依法向人民法院提起诉讼。
      第二十五条 稳妥公司的工作人员对当事人的个人隐私应当保密。

    第四章 监督检查

      第二十六条 县级以上旅行行政办理部门依法对旅行社投保旅行社职责稳妥状况实施监督检查。
      第二十七条 我国保监会及其派出机构依法对稳妥公司展开旅行社职责稳妥事务实施监督办理。


    第五章 罚  则

      第二十八条 违背本办法第十二条、第十六条、第十八条的规则,旅行社免除稳妥合同但未一起缔结新的稳妥合同,稳妥合同期满前未及时续保,或许人身伤亡职责限额低于20万元人民币的,由县级以上旅行行政办理部门按照《旅行社法令》第四十九条的规则处分。
      第二十九条 稳妥公司运营旅行社职责稳妥,违背有关稳妥条款和稳妥费率办理规则的,由我国保监会或许其派出机构按照《中华人民共和国稳妥法》和我国保监会的有关规则予以处分。
      第三十条 稳妥公司回绝或许阻碍依法检查监督的,由我国保监会或许其派出机构按照《中华人民共和国稳妥法》的有关规则予以处分。


    第六章 附  则

      第三十一条 本办法由国家旅行局和我国保监会担任解说。
      第三十二条 本办法自2011年2月1日起实施。国家旅行局2001年5月15日发布的《旅行社投保旅行社职责稳妥规则》一起废止。 

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